Nutzungsbedingungen und Datenschutz

Nutzungsbedingungen/Fernabsatzvertrag

1. Bestellung im Online-Shop von peltonenknives.com (im Folgenden Peltonen Knives genannt)

1.1. Der Kunde muss sich nicht registrieren, um eine Bestellung aufzugeben. Der Kunde kann sich jedoch mit Hilfe des Registrierungsformulars registrieren, wenn er dies möchte. 

Bei der Registrierung muss der Kunde:

- sich als Kunde im Kundenregister von Peltonen Knives registrieren, indem er seinen Namen und andere erforderliche Informationen angibt

- sein Einverständnis geben, dass Peltonen Knives seine persönlichen Daten in seiner Kundendatenbank speichert

- erklären, dass die angegebenen Informationen korrekt sind

Die Registrierung ist erforderlich, wenn ein Kunde Mitgliederermäßigungen erhalten möchte.

1.2. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Nutzung des Online-Shops die erforderliche Sorgfalt walten zu lassen.

2. Die Gültigkeit der Bestellung

2.1. Die Kommunikation zwischen den Parteien erfolgt entweder per E-Mail an [email protected], Brief oder Telefon (Tel. +49 30 4669 0202). Nach Abschluss einer Bestellung verpflichtet sich der Kunde, seine E-Mails auf Bestellbestätigungen und sonstige Mitteilungen zu überprüfen.

2.2. Ein verbindlicher Kaufvertrag tritt in Kraft, nachdem Peltonen Knives eine Bestellbestätigung per E-Mail versandt hat.

2.3. Bevor die Bestellung ausgeliefert wurde, hat der Kunde das Recht, die gesamte Bestellung oder Teile davon per E-Mail, Brief oder Telefon zu stornieren. Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn der Käufer einen Teil der Bestellung, die gesamte Bestellung oder eine Benachrichtigung darüber erhalten hat, dass die Bestellung an ein Transportunternehmen übergeben wurde.

2.4. Nachdem der Kunde eine Bestellung aufgegeben hat, hat Peltonen Knives nicht das Recht, die Vertragsbedingungen zu ändern, außer im Falle von offensichtlichen Fehlern.

3. Preise

3.1. Der gültige Preis ist der Preis, der in der Preisliste von Peltonen Knives unter https://www.peltonenknives.de angegeben ist. Der gültige Preis wird in Euro (EUR) angegeben. Peltonen Knives behält sich das Recht vor, Preisänderungen vorzunehmen.

3.2. Etwaige anfallende Bearbeitungs- und/oder Handhabungsgebühren werden der Bestellung hinzugefügt.

4. Lieferung

4.1. Wenn Peltonen Knives das Produkt auf Lager hat, beträgt die voraussichtliche Versandzeit zwischen ein und drei (1-3) Werktagen.

4.2. Wenn der Kunde ein Produkt zu einem bestimmten Termin wünscht, muss dies separat angegeben werden, z.B. im Feld „Zusätzliche Informationen“ im Bestellformular bei der Bestellung.

4.3. Wenn der Kunde mehrere Produkte kauft, für die unterschiedliche Liefertermine angegeben sind, wird die Bestellung entsprechend dem zuletzt angegebenen Liefertermin geliefert.

4.4. Die Lieferungen erfolgen hauptsächlich über die finnische Post (Posti) oder die Transportunternehmen GLS und UPS, sofern nicht anders vereinbart.

4.5. Alle Zollgebühren und Steuern liegen in der Verantwortung des Käufers. Peltonen Knives deklariert stets den tatsächlichen Wert und Inhalt des Pakets.

4.6. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, herauszufinden, ob der beabsichtigte Kauf legal in sein Land importiert werden kann und alle erforderlichen Genehmigungen und Lizenzen zu beschaffen.

4.7. Durch die Bestellung bei Peltonen Knives bestätigt der Kunde, dass er über 18 Jahre alt ist und alle Gesetze bezüglich des Besitzes oder Tragens der bestellten Produkte kennt. Peltonen Knives haftet nicht für Verstöße des Käufers gegen Gesetze. Durch die Bestellung bei uns stimmen Sie zu, dass wir Altersüberprüfungen oder andere Kontrollen durchführen und Ihre Daten an die Strafverfolgungsbehörden Ihres Landes weitergeben. Wir behalten uns das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung nach eigenem Ermessen abzulehnen.

5. Zahlungsbedingungen

5.1. Zahlungen erfolgen mit den folgenden Zahlungsmethoden:

• PayPal. Der Käufer kann den Zahlungsanbieter PayPal verwenden, um die Bestellung zu bezahlen. In solchen Fällen wird der Kunde beim Bestellvorgang zur PayPal-Website weitergeleitet, um seine Bestellung zu bezahlen.

• Käufer im Alter von 15–18 Jahren benötigen die Erlaubnis ihres Erziehungsberechtigten, wenn sie ein Produkt mit Mitteln kaufen, die sie nicht durch eigene Arbeit erworben haben.

6. Rücksendungen

6.1. Privatkunden haben das Recht, unbenutzte Produkte innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Produkte zurückzugeben, beginnend am Tag nach dem Empfangsdatum. Die zurückgesendeten Produkte und die Produktverpackung müssen im selben Zustand sein wie bei Erhalt. Das bedeutet, dass die Produktverpackung unversehrt und das Produkt ohne Gebrauchsspuren sein muss. Adressaufkleber oder andere Etiketten und Aufkleber dürfen nicht direkt auf die Verkaufsverpackung geklebt werden. Kunden müssen die Rücksendekosten selbst tragen. Wenn das zurückzusendende Produkt nicht mehr makellos ist, d.h. das Produkt nicht mehr zum normalen Preis verkauft werden kann, der in der Preisliste von Peltonen Knives angegeben ist, hat Peltonen Knives das Recht, den Betrag, um den der Wert des Produkts gesunken ist, von der Rückerstattungssumme abzuziehen. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Tage nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen.

6.2. Das Rückgaberecht für Unternehmen und Gemeinschaften ist eingeschränkt. Die Möglichkeit zur Rücksendung von Produkten durch Unternehmen muss im Voraus mit dem Kundenservice von Peltonen Knives vereinbart werden. Wenn ein Unternehmen ein Produkt oder Produkte zurücksendet, werden die Portokosten in Rechnung gestellt.

7. Bei der Lieferung beschädigte Sendungen

7.1. Ein Paket kann während des Transports beschädigt werden. Deshalb empfehlen wir, das Produkt sofort nach Erhalt auf seine Unversehrtheit zu überprüfen. Wenn das Paket oder die bestellten Produkte während des Transports beschädigt wurden, sollte sofort ein Schadensbericht erstellt werden. Danach kann eine Vereinbarung über die Lieferung eines Ersatzprodukts getroffen werden.

8. Reklamationen

8.1. Wenn dem Kunden ein falsches oder beschädigtes Produkt geliefert wird, muss der Kunde Peltonen Knives innerhalb einer angemessenen Frist entweder per E-Mail an info(at)peltonenknives.de, telefonisch unter +49 30 4669 0202 oder per Post an Peltonen Knives, Myllymäenkatu 21, 53550 Lappeenranta, Finnland, darüber informieren. Eine falsche Lieferung ist gemäß den Anweisungen von Peltonen Knives in Abschnitt 6.1 ohne Porto zurückzusenden. Die Rücksendung erfolgt nach der Mängelanzeige. Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts wird Peltonen Knives den bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich zurückerstatten.

9. Höhere Gewalt

9.1. Peltonen Knives haftet nicht für eine Lieferung, die aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Peltonen Knives liegen, verhindert, verzögert oder erschwert wird, wie Krieg, Naturkatastrophe, Export- oder Importverbot, behördliche Entscheidungen, Störungen des öffentlichen Verkehrs oder sonstige vergleichbare Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle von Peltonen Knives liegen.

10. Beilegung von Streitigkeiten

10.1. Auf alle Streitigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten, die sich aus diesem Fernabsatzvertrag ergeben, wird finnisches Recht angewendet.

10.2. Alle nicht schiedsgerichtlich beigelegten Streitigkeiten werden vor dem Bezirksgericht Lappeenranta verhandelt.

Datenschutz

Registrierung

Die Bestellung erfordert keine Registrierung. Kunden können sich jedoch registrieren, wenn sie dies wünschen, indem sie das Registrierungsformular ausfüllen. Bei der Registrierung muss ein Kunde:

1. Sich als Kunde im Kundenregister von Peltonen Knives registrieren, indem er seinen Namen und andere erforderliche Informationen angibt.

2. Seine Zustimmung zur Speicherung seiner persönlichen Daten in der Kundendatenbank von Peltonen Knives geben.

3. Erklären, dass die angegebenen Informationen korrekt sind.

Die Registrierung ist auch erforderlich, wenn ein Kunde Mitgliedsrabatte erhalten möchte.

Datenschutz und Datensicherheit

Die Kundendaten von Peltonen Knives sind vertraulich. Peltonen Knives verpflichtet sich, keine Kundendaten an Dritte weiterzugeben, außer an interne Partner des Unternehmens.

1. Kunden sollen beim Gebrauch des Online-Shops die gebotene Sorgfalt walten lassen; Peltonen Knives wird keine der folgenden Informationen der Kunden erfragen oder speichern: 1. Bankinformationen 2. Kreditkarteninformationen

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf dem Computer des Benutzers gespeichert wird, nachdem der Benutzer eine Internetseite besucht hat. Die Textdatei enthält eine kleine Menge an Informationen, die nur der Internetserver lesen kann, wenn Sie das nächste Mal dieselbe Webseite besuchen.

Unsere Website verwendet sowohl temporäre als auch dauerhafte Cookies. Einige Cookies sind für den technischen Betrieb und die Nutzung unserer Website unerlässlich. Unsere Leistungscookies sammeln anonymisierte Informationen darüber, wie Benutzer unsere Website nutzen. Funktionale Cookies ermöglichen es unserer Website, sich Ihre Präferenzen (wie Sprache oder Region) zu merken, und sie ermöglichen es uns, Ihnen bessere und individuellere Funktionen anzubieten. Wir verwenden Drittanbieter, um Dienstleistungen zu erbringen, die Leistung zu messen und zu Marketingzwecken, und diese können Cookies auf Ihrem Gerät speichern. Wir kontrollieren diese Cookies nicht. Für weitere Informationen über Cookies von Drittanbietern besuchen Sie bitte die Websites unserer Drittanbieter.

Sie können Cookies akzeptieren oder ablehnen, indem Sie die Einstellungen in Ihrem Browser ändern.

Dateibeschreibung

Die Dateibeschreibung im Sinne des Datenschutzgesetzes (24.4.1999/523), Abschnitt 10.

Verantwortlicher für das Register

Peltonen Knives info(at)peltonenknives.com Myllymäenkatu 21 53550 LAPPEENRANTA FINNLAND +358 50 411 6633

Zweck des Registers

Die Informationen werden verwendet, um Produkte und Angebote zu liefern und das Kaufverhalten der Kunden zu überwachen.

Informationen im Register

Zum Zwecke der Identifikation werden die IP-Adresse des Kunden, Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Bestellhistorie im Register gespeichert.

Regelmäßige Empfänger der Daten:

• an den Benutzer selbst

• in Form eines möglichen Angebots von Peltonen Knives

• keine Daten werden vom Verantwortlichen ohne ausdrückliche Zustimmung des registrierten Kunden an Dritte weitergegeben

• keine Daten werden außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums weitergegeben

Grundsätze der Datensicherheit des Registers:

• registrierte Benutzer haben ein persönliches Passwort

• die Daten sind durch ein Passwort geschützt, das während einer Sitzung mehrmals erforderlich ist

• keine manuelle Kopie des Registers wird aufbewahrt