Post o Matkahuolto
Gli ordini consegnati in Finlandia vengono consegnati da Posti o Matkahuolto.
Il prezzo di consegna varia in base alle dimensioni, al peso o al volume del pacco.
Gli ordini vengono consegnati come pacco Posti, come pacco a Postiautomaat o come pacco Matkahuolto Lählä. Il pacco postale viene consegnato all'ufficio postale più vicino. La spedizione da ritirare verrà restituita al mittente, se non viene ritirata entro due settimane dal suo arrivo al luogo di ritiro.
Il numero di tracciabilità della spedizione e il collegamento al servizio di tracciabilità di Posti o Matkahuolto vengono automaticamente notificati al cliente via e-mail al momento dell'invio dell'ordine.
Ritiro
L'ordine può anche essere ritirato presso il punto di ritiro Peltonen Knives in Myllymäenkatu 21, 53550 Lappeenranta. Puoi pagare l'ordine sul posto in contanti o con carta.
Tempi di consegna
Se il prodotto è nel nostro magazzino, il tempo di consegna stimato è da uno a tre (1-3) giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Di solito, l'ordine viene inviato lo stesso giorno in cui viene ricevuto il pagamento o la prova di pagamento.
La disponibilità del prodotto è mostrata sulla scheda prodotto di ciascun prodotto. Cerchiamo di aggiornare le informazioni sulla disponibilità più volte al giorno.
Resi
Il cliente privato ha diritto di restituire i prodotti non utilizzati entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del prodotto/dei prodotti, escluso il giorno del ricevimento. Il prodotto restituito e la confezione del prodotto devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Ciò significa che la confezione del prodotto è integra e il prodotto non presenta tracce di utilizzo. Etichette con indirizzi o altri adesivi ed etichette non devono essere incollate direttamente sulla confezione di vendita. Contatta il nostro servizio clienti prima di restituire il prodotto. Il reso è gratuito per il cliente.
Addebitiamo una commissione in base al listino prezzi di Posti per i pacchi postali non ritirati.
Il pagamento viene solitamente restituito entro un paio di giorni dalla ricezione del reso del prodotto, comunque entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della notifica di annullamento. I resi vengono pagati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'abbonato al momento dell'ordine.
Il diritto al ritorno per le aziende e le comunità è più limitato. L'opzione di restituzione dell'azienda deve essere concordata preventivamente con il servizio clienti di Peltonen Knives. In relazione a un possibile reso, alle aziende verranno addebitate le spese di spedizione.
Spedizioni danneggiate durante il trasporto
Il pacco potrebbe danneggiarsi durante il trasporto. Ecco perché è bene verificarne lo stato al momento della ricezione del pacco. Se il pacco o i prodotti ordinati sono stati danneggiati durante il trasporto, è necessario presentare immediatamente una denuncia di danno. Successivamente potrà essere concordata la consegna di un prodotto sostitutivo.
